360集團正式發布《互聯網下半場新營銷白皮書》，以“從變化到心法”為核心主題，系統闡述了在互聯網軟硬件開發與銷售深度融合的新階段，企業應如何調整營銷戰略、重構用戶連接，實現可持續增長。

白皮書開篇指出，當前互聯網行業已全面步入“下半場”。流量紅利見頂、用戶需求分層、技術場景深化成為顯著特征。傳統的“流量收割”模式難以為繼，單純依靠硬件銷售或軟件分發的單一路徑面臨增長瓶頸。在此背景下，營銷的核心命題從追逐外部市場“變化”，轉向構建內在可持續的運營“心法”。

一、 變化：洞察三大核心趨勢
白皮書出驅動營銷變革的三大趨勢：

1. 軟硬一體化的場景融合：硬件成為流量入口與數據觸點，軟件與服務則是留存和增值的關鍵。營銷不再孤立地推銷設備或APP，而是圍繞用戶全場景體驗，設計軟硬協同的價值閉環。
2. 從“流量思維”到“用戶思維”的深化：下半場的競爭焦點從獲取新用戶（拉新）轉向深耕已有用戶（留存與增值）。營銷需關注用戶全生命周期價值（LTV），通過數據洞察提供個性化、持續性的服務。
3. 安全與信任成為核心資產：隨著數據安全與隱私保護法規日趨完善，以及用戶安全意識的普遍提升，建立可信賴的品牌形象，將安全能力轉化為營銷優勢，成為硬件銷售與軟件服務的基礎。

二、 心法：構建四大核心能力
針對上述變化，360基于自身在安全領域的積累及互聯網業務實踐，提出了互聯網下半場營銷的四大“心法”：

1. “場景深耕”心法：營銷活動應深度嵌入用戶使用軟硬件的具體場景。例如，結合家庭安全硬件（如攝像頭、門鈴）的使用場景，提供與之聯動的家庭內容服務或安全提醒服務，讓營銷內容自然成為用戶體驗的一部分。
2. “數據智能”心法：合法合規地利用大數據與AI技術，實現營銷的精準化與自動化。通過分析硬件使用數據與軟件行為數據，構建精準的用戶畫像，實現從產品推薦、內容推送、到售后關懷的全程智能化營銷觸達。
3. “生態協同”心法：打破硬件、軟件、內容、服務的邊界，構建開放的營銷生態。將自有產品的營銷與合作伙伴的生態資源相結合，例如，硬件銷售可捆綁優質軟件服務權益，軟件推廣可借助硬件渠道落地，實現相互引流和價值倍增。
4. “信任營銷”心法：將“安全”作為品牌溝通的基石。在營銷中清晰傳達產品在隱私保護、數據安全方面的技術和承諾，將安全特性轉化為可感知的用戶利益。信任是降低決策成本、促成長期復購的關鍵情感連接。

三、 實踐路徑：賦能開發與銷售
白皮書最后指出，新營銷“心法”需要貫穿于互聯網軟硬件的開發與銷售全流程：

• 開發端：產品規劃階段即需融入營銷思維，定義清晰的用戶場景和價值主張，確保軟硬件設計本身具備可傳播的“營銷基因”和數據埋點基礎。
• 銷售端：線下渠道與線上觸點需一體化運營。線下體驗店強調場景化演示與軟硬件聯動體驗；線上運營則通過內容營銷、社群運營、精準投放，持續培育用戶認知和關系。
• 運營端：建立以用戶為中心的一體化運營平臺，打通硬件設備ID、軟件賬號與會員體系，實現跨業務的統一用戶視圖和個性化營銷自動化。

360此次發布的白皮書，不僅是對自身實踐的，更為處于轉型焦慮中的互聯網行業提供了一套從認知到方法的系統框架。它標志著互聯網營銷正從追逐風口的“術”的層面，回歸到經營用戶本質的“道”的層面。在充滿不確定性的下半場，掌握深度連接用戶的“心法”，或許比捕捉瞬息萬變的“風口”更為重要。